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WankiLavandería · Tintorería · Planchaduría
El sistema por dentro

Conoce lo que puedes controlar

El mapa completo de Wanki y guías paso a paso para las tareas del día a día. Cada módulo con su ruta directa.

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El esqueleto del sistema

Todo lo que controlas, en un mapa

Cada tarjeta es un módulo del panel de administración. Toca su ruta para abrirlo (requiere iniciar sesión).

Operación diaria

6 módulos

Panel / Tablero

Resumen de ventas, órdenes por estado y los números del día.

/admin/dashboard

Punto de Venta (POS)

Crea órdenes y cobra en el mostrador en segundos.

/admin/orders/pos-new

Órdenes

Lista, edición, cambio de estado e impresión de tickets.

/admin/orders

Pago / Entrega masivo

Marca varias órdenes como pagadas o entregadas de una vez.

/admin/orders/bulk-execution

Anaqueles

Asigna y ubica físicamente cada orden por posición.

/admin/shelves

Estatus de órdenes

Pantalla de estados para el mostrador o el cliente.

/admin/order-status

Entregas y rutas

6 módulos

Solicitud de recolección

Registra pedidos de recolección a domicilio.

/admin/delivery/pickup-request

Rutas

Arma y ejecuta las rutas de reparto del día.

/admin/delivery/run

Recolectadas

Solicitudes de recolección ya cumplidas.

/admin/delivery/fulfilled-pickup-requests

Gestión de rutas

Organiza y optimiza las rutas de reparto.

/admin/delivery/route-manager

Solicitudes del Portal

Aprueba recolecciones que el cliente pide desde su portal.

/admin/delivery/portal-requests

Programadas

Recolecciones automáticas recurrentes por cliente.

/admin/delivery/scheduled-pickups

Finanzas

4 módulos

Caja

Apertura, cierre de turno y sangrados (retiros).

/admin/cash-register

Prepago

Saldo a favor que el cliente usa para pagar.

/admin/prepaid

Cupones

Programa de lealtad y descuentos por niveles.

/admin/coupons

Gastos

Registra y categoriza los gastos del negocio.

/admin/expense

Catálogo de servicios

3 módulos

Servicios (Categorías)

Define los servicios que ofreces y su ícono.

/admin/service

Tipos de servicio

Variantes y precios de cada servicio.

/admin/service/type

Complementos

Extras y adicionales (addons) de cada orden.

/admin/service/addons

Clientes

3 módulos

Clientes

Alta, saldos, historial y datos de cada cliente.

/admin/customers

Portal del Cliente

Acceso público del cliente con solo su teléfono.

/cliente/(teléfono)

Opiniones

Reseñas y comentarios de tus clientes.

/admin/feedback

Reportes

4 módulos

Exportar órdenes

Descarga tus órdenes a Excel por periodo.

/admin/reports/export-order

Informe por cliente

Estado de cuenta detallado por cliente.

/admin/reports/ledger

Reporte de gastos

Gastos por periodo y categoría.

/admin/reports/expense

Recepción de pagos

Pagos recibidos por periodo.

/admin/reports/payment-received

Administración

5 módulos

Configuración general

Nombre, logo, impuesto, moneda y turnos.

/admin/settings/master

Personal / Usuarios

Crea empleados, asigna roles y turnos.

/admin/settings/staff

Auditoría

Registro de las acciones de cada usuario.

/admin/audit

Archivos / Herramientas

Respaldos y utilidades del sistema.

/admin/settings/file-tools

Recibo de pago

Genera recibos de pago para tus clientes.

/admin/receipt
Guía rápida

¿Cómo hago...?

Una guía paso a paso para cada módulo del sistema, agrupada igual que el mapa de arriba.

Operación diaria

6 guías

Ver el panel / tablero

/admin/dashboard
  1. Es la primera pantalla al iniciar sesión.
  2. Arriba ves ventas del día, órdenes y pagos.
  3. Usa el filtro de fechas para ver otro periodo.
  4. Toca una tarjeta de resumen para ir al detalle.

Crear una orden / venta (POS)

/admin/orders/pos-new
  1. Abre el POS.
  2. Busca y elige el cliente (o crea uno con el botón +).
  3. Toca las fichas de servicio y elige tipo, cantidad y color si aplica.
  4. Revisa el carrito a la derecha.
  5. Ajusta la fecha de entrega.
  6. Clic en "Guardar orden" e imprime el ticket.

Buscar y mover una orden

/admin/orders
  1. Entra a Órdenes.
  2. Usa la búsqueda o filtros (estado, fecha, cliente).
  3. Abre una orden para ver su detalle.
  4. Cambia el estado (recibida, en proceso, lista, entregada).
  5. Usa imprimir para el ticket o la etiqueta.

Pagar o entregar en masivo

/admin/orders/bulk-execution
  1. Entra a Pago / Entrega masivo.
  2. Busca por cliente o rango de fechas.
  3. Marca las órdenes que quieres procesar.
  4. Elige la acción: pagar o entregar en bloque.
  5. Confirma y, si aplica, imprime el comprobante.

Ubicar una orden en anaquel

/admin/shelves
  1. Entra a Anaqueles.
  2. Crea o elige el anaquel / posición.
  3. Asigna la orden a su lugar físico.
  4. Al entregar, busca la orden y mira su ubicación.

Mostrar el estatus de órdenes

/admin/order-status
  1. Abre Estatus de órdenes en la pantalla del mostrador.
  2. Se ve la lista de órdenes por estado en tiempo real.
  3. Déjala abierta para que el cliente vea cuándo está lista.

Entregas y rutas

6 guías

Registrar una recolección

/admin/delivery/pickup-request
  1. Entra a Solicitud de recolección.
  2. Clic en "Nueva solicitud".
  3. Elige el cliente y su dirección.
  4. Pon fecha/hora y notas para el chofer.
  5. Guarda para que entre a la ruta.

Ejecutar una ruta de reparto

/admin/delivery/run
  1. Entra a Rutas.
  2. Elige la ruta y el repartidor.
  3. Revisa las paradas en orden.
  4. Marca cada parada como recolectada / entregada.
  5. Cierra la ruta al terminar.

Revisar las recolectadas

/admin/delivery/fulfilled-pickup-requests
  1. Entra a Recolectadas.
  2. Ves las solicitudes ya cumplidas.
  3. Filtra por fecha o cliente para auditar.

Crear y organizar una ruta

/admin/delivery/route-manager
  1. Entra a Gestión de rutas.
  2. Crea una ruta con nombre y zona.
  3. Asigna clientes o paradas a la ruta.
  4. Ordena las paradas y guarda.

Aprobar solicitudes del portal

/admin/delivery/portal-requests
  1. Entra a Solicitudes del Portal.
  2. Revisa lo que el cliente pidió desde su portal.
  3. Aprueba o rechaza la recolección.
  4. Al aprobar, pasa sola a la ruta.

Programar recolecciones fijas

/admin/delivery/scheduled-pickups
  1. Entra a Programadas.
  2. Clic en "Nueva programación".
  3. Elige el cliente y la frecuencia (días/semana).
  4. Guarda: la recolección se crea sola cada periodo.

Finanzas

4 guías

Abrir / cerrar caja

/admin/cash-register
  1. Entra a Caja.
  2. Para abrir: escribe el monto inicial y clic "Abrir caja".
  3. Durante el turno ves efectivo, entregas y sangrados.
  4. Para cerrar: clic "Cerrar turno" y confirma el monto en caja.

Cargar prepago a un cliente

/admin/prepaid
  1. Entra a Prepago.
  2. Busca al cliente.
  3. Escribe el monto y el método de pago.
  4. Confirma (se aplican promociones automáticas si las hay).

Crear un cupón

/admin/coupons
  1. Entra a Cupones.
  2. Activa el sistema de cupones si está apagado.
  3. En cada nivel define el monto objetivo y el beneficio (descuento o servicio gratis).
  4. Clic en "Guardar cambios".

Registrar un gasto

/admin/expense
  1. Entra a Gastos.
  2. Clic en "Agregar nuevo gasto".
  3. Elige fecha, categoría y monto.
  4. Opcional: método de pago, impuesto y notas.
  5. Clic en Guardar. (Crea categorías en Gastos → Categorías.)

Catálogo de servicios

4 guías

Crear una categoría / servicio nuevo

/admin/service
  1. En Servicios → Categorías, clic en "Agregar servicio".
  2. Pon nombre e ícono.
  3. Agrega uno o más tipos de servicio con su precio.
  4. Marca Activo y Guarda.
  5. ¿Tipo nuevo? Ve a Servicios → Tipos de servicio.

Cambiar el precio de un servicio

/admin/service
  1. Entra a Servicios → Categorías.
  2. Clic en editar (lápiz) del servicio.
  3. En la tabla de tipos, edita el campo "Precio".
  4. Clic en Guardar.

Agregar un tipo de servicio

/admin/service/type
  1. Entra a Servicios → Tipos de servicio.
  2. Clic en "Agregar tipo".
  3. Pon nombre, precio y unidad (pieza, kilo…).
  4. Liga el tipo a su servicio y guarda.

Crear un complemento (addon)

/admin/service/addons
  1. Entra a Servicios → Complementos.
  2. Clic en "Agregar complemento".
  3. Pon nombre y precio del extra.
  4. Guarda: aparecerá como adicional en el POS.

Clientes

3 guías

Crear un cliente

/admin/customers
  1. Entra a Clientes.
  2. Clic en "Agregar nuevo cliente".
  3. Llena nombre y teléfono (email opcional).
  4. Marca opciones: activo, lealtad/cupones, envío a domicilio o IVA personalizado.
  5. Si activas envío, llena dirección, costo y ruta.
  6. Clic en Guardar.

Dar acceso al portal del cliente

/cliente/(teléfono)
  1. Comparte al cliente la liga /cliente/su-teléfono.
  2. El cliente entra solo con su teléfono, sin contraseña.
  3. Ahí ve sus órdenes, su saldo y puede pedir recolección.

Leer las opiniones

/admin/feedback
  1. Entra a Opiniones.
  2. Lee las reseñas y calificaciones de los clientes.
  3. Filtra por fecha o estrellas.
  4. Úsalas para mejorar tu servicio.

Reportes

4 guías

Exportar órdenes a Excel

/admin/reports/export-order
  1. Entra a Reportes → Exportar órdenes.
  2. Elige el rango de fechas.
  3. Clic en "Exportar" para descargar el Excel.

Sacar el informe de un cliente

/admin/reports/ledger
  1. Entra a Reportes → Informe por cliente.
  2. Busca y elige el cliente.
  3. Elige el periodo.
  4. Revisa el estado de cuenta (cargos y pagos) y descárgalo.

Ver el reporte de gastos

/admin/reports/expense
  1. Entra a Reportes → Reporte de gastos.
  2. Elige periodo y categoría.
  3. Revisa el total y descárgalo si lo necesitas.

Ver los pagos recibidos

/admin/reports/payment-received
  1. Entra a Reportes → Recepción de pagos.
  2. Elige el rango de fechas.
  3. Ves los pagos recibidos por método y el total.

Administración

5 guías

Configurar el negocio

/admin/settings/master
  1. Entra a Herramientas → Config. general.
  2. Cambia nombre, logo y favicon.
  3. Ajusta moneda e impuesto (%).
  4. Habilita los turnos con sus horarios.
  5. Clic en Guardar.

Crear un usuario del sistema

/admin/settings/staff
  1. Entra a Herramientas → Personal.
  2. Clic en "Agregar personal".
  3. Llena nombre, usuario y contraseña.
  4. Elige el rol (admin, mostrador, repartidor…) y turno si aplica.
  5. Clic en Guardar.

Revisar la auditoría

/admin/audit
  1. Entra a Auditoría.
  2. Filtra por usuario, fecha o tipo de acción.
  3. Revisa quién hizo cada cambio y cuándo.

Respaldar y herramientas

/admin/settings/file-tools
  1. Entra a Herramientas → Archivos.
  2. Descarga un respaldo de tu información.
  3. Usa las utilidades de mantenimiento con cuidado.

Generar un recibo de pago

/admin/receipt
  1. Entra a Recibo de pago.
  2. Busca la orden o el pago.
  3. Genera el recibo y clic en Imprimir o descargar.

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